Gli interventi della sala
Digital Fashion



Tutti gli interventi del 15 Luglio
15 Luglio
12:00 - 12:40
Digital Fashion
Francesco

CRM: la single customer view e la marketing automation in un'ottica omnichannel

Francesco Del Bosco
Santoni spa
Le aziende che hanno intrapreso un percorso di Digital Trasformation in un'ottica Omnichannel hanno iniziato a comprendere l'importanza del mettere il "cliente al centro". Un CRM ben strutturato è uno strumento che aiuta le aziende a raccogliere i dati, a lavorare alla definizione di processi che prevedono la creazione di una Single
...
Customer View e alla definizione delle Buying Personas e dei relativi cluster e audience.

15 Luglio
13:00 - 13:40
Digital Fashion
Daniele

Innovare la Customer Experience con MarTech e Customer Data Platform

Daniele Sghedoni
Iconsulting
Il Covid ha ridisegnato le priorità in ambito fashion e retail e le tecnologie digitali rivestono oggi un ruolo sempre più determinante nella trasformazione della Customer Experience. Scopri come MarTech e Customer Data Platform accelerano l'innovazione e abilitano la personalizzazione su larga scala.

15 Luglio
14:00 - 14:40
Digital Fashion
Johan Carlo

The unique shopping experience of Galeries Lafayette's thanks to Target2Sell AI : maximization of conversion rate and improved customer satisfaction

Johan Lambert
Target2Sell
Carlo Baratti
Making Science
Having a Data-Driven approach does not mean that everything must be entrusted to the "machine" indiscriminately. The idea is to rely on data and algorithms to create a unique customer experience, while maintaining control over the merchandising strategy. One of the first challenges of Galeries Lafayette was to classify the products in
...
every categories. Online customers mainly use categories navigation to select the products they will buy. Galeries Lafayette obtained impactful results: + 14% conversion rate!

15 Luglio
15:00 - 15:40
Digital Fashion
Valentina

Nuove piattaforme creative per riattivare l'interesse del target sul Brand. Il mantra? Garantire una esperienza premium al consumatore

Valentina Valenti
Sisley
La pandemia ha ridefinito le agende delle aziende del mondo Apparel & Fashion e, soprattutto, del consumatore. L'esperienza di Sisley, attraverso svariati progetti di digital activation mostra come una crisi possa trasformarsi in un momento utile di dialogo con il consumatore (sempre al centro), ma anche con gli stakeholders interni.

15 Luglio
17:40 - 18:20
Digital Fashion
Matteo

Customer Journey: le best practice per trasformare i clienti in ambassador

Matteo Condorelli
C.P. Company
L'utilizzo dei dati e della Marketing Automation per disegnare il viaggio perfetto del consumatore. Dalla Welcome Mail al Re-engagement: le tappe, gli ostacoli e i percorsi che gli utenti compiono dal momento in cui entrano in contatto con il Brand a quando decidono di acquistare, con la finalità di creare un legame duraturo nel tempo.

15 Luglio
18:40 - 19:20
Digital Fashion
Claudia Giammarco

L'evoluzione sostenibile e la dimensione Onlife del cliente

Claudia Sogus
Boggi Milano
Giammarco Pieroni
Boggi Milano
Boggi Milano prova a rafforzare il tema dell'Omnichannel, pilastro del brand e per il quale è riconosciuto come pioniere nel settore, ponendo il cliente al centro di servizi di supporto sull'acquisto e sull'experience di ingaggio col prodotto o col negozio stesso, sia questo online che offline. Fa da cornice l'evoluzione tecnica, senza
...
trascurare la sostenibilità, delle nuove collezioni. Tessuti tecnici e performanti si aggiungono e contaminano il formale dando vita a uno stile versatile e fresco.

I moderatori
di sala

Lisa

Lisa Guerrini

Federica

Federica Mari

16 - 17 - 18 GIUGNO 2022 /
Rimini Fiera

Il più grande Festival sull'Innovazione Digitale e Sociale


Offerte attive
  WMF2022


Vuoi rimanere aggiornato
sull'edizione 2022?

ISCRIVITI ALLA NEWSLETTER!






SEGUICI SUI SOCIAL

© 2021 Search On Media Group S.r.l.. Tutti i diritti riservati.
Sede Legale e Operativa: via dei Mille 3 - 40121 Bologna
PIVA 02418200800 - Capitale sociale 10.000€
Tel: 051 09 51 294 - Email: info@searchon.it
Privacy - Termini e condizioni