Nell’epoca del New Web, e degli UGC (User Generated Content) nessuna strategia può prescindere dalla produzione e il consumo di contenuti.

Gli utenti si trovano sempre meno disposti a rinunciare al processo di creazione del contenuto.

Se da un lato tale rivoluzione ha favorito lo sviluppo dei social network, sotto un altro aspetto ha messo in discussione anche i brand più consolidati.

Qual è allora la soluzione per mantenere riconoscibile e coerente la propria identità, pur allineandosi al cambiamento? La risposta è nell’evoluzione del concetto classico di brand e la rivoluzione è nella generazione dell’identità grazie all’interazione con l’utente.