Low touch economy ed AI/ML

Luisella Giani
Luisella Giani

Low touch economy è un termine che sta diventando di uso comune per descrivere l’emergere della necessità di accelerare la digitalizzazione di alcune attività e renderle quindi a basso contatto fisico.

Low touch si contrappone ad high touch ad indicare attività in presenza a forte contatto e quindi più personali.

La sfida sarà quella di recuperare anche l’aspetto empatico e personale quindi high touch attraverso l’uso dei canali digitali che sono “ low touch”.

Qual è il ruolo giocato da AI/Ml e assistenti digitali nel mondo low touch?

6 GIUGNO
14:00 - 14:40
Intelligenza Artificiale

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19 - 20 - 21 NOVEMBRE 2020 /
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