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Tutti gli interventi del 21 Novembre

21 Novembre

11:15 - 11:45

Digital Transformation

Social media evolution: i nuovi linguaggi e il protagonismo degli utenti. La digital transformation di una Social Multimedia Company

Andrea Santagata
Gruppo Mondadori

Per rimanere in contatto con i propri utenti e follower si deve evolvere, con nuovi contenuti e linguaggi. Fondamentale seguire il cambiamento delle abitudini sui nuovi media, attraverso lo sviluppo costante di format originali, per interagire con sempre nuovi pubblici. “We are social” è il paradigma che rappresenta una Social Multi

... [more]

Media Company innovativa come Mondadori Media. Le nostre parole chiave? Social, innovazione, evoluzione.

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21 Novembre

11:45 - 12:15

Digital Transformation

Una ricetta per l’innovazione in rete

Claudio Allocchio
GARR Senior Technical Officer

Innovare significa accettare sfide, anche quando sembrano impossibili, ed affrontare problemi concreti per risolverli. L'innovazione non e' necessariamente "strabilante", "eccezzionale", "visibile", ma e' quella che permetta di realizzare un progresso, un migioramento che resta nel tempo. Comunicare a condividere le propie idee e' il

... [more]

modo naturale con ci si inventano cose nuove, ed ascoltare quanto dicono gli altri e' l'atro componente fondamentale della ricetta.

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21 Novembre

12:15 - 12:45

Digital Transformation

Digital Transformation per i Beni culturali

Antonella Guidazzoli
CINECA

VIS.I.T LAB (Visual Information Technology Laboratory) di Cineca si occupa di Visualizzazione scientifica e tecnologie di grafica avanzata coniugando ricerca e comunicazione al grande pubblico. Realizza progetti basati su realtà virtuale, realtà aumentata e visualizzazione di big data nell' ambito del cultural heritage . Nel talk

... [more]

verranno illustrati alcuni progetti del laboratorio e lezioni imparate che segnano tappe significative per la digital transformation in questo ambito.

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21 Novembre

12:45 - 13:00

Digital Transformation

Q&A Session con gli speaker della mattina

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21 Novembre

14:00 - 14:30

Digital Transformation

Open Government: l'esercizio del potere aperto e trasparente

Francesca De Chiara
Fondazione Bruno Kessler - The Governance Lab

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21 Novembre

14:30 - 15:00

Digital Transformation

Ecosistema 5G e trasformazione digitale

Andrea Conti
Università degli Studi di Ferrara

L’ecosistema 5G aprirà nuove opportunità di trasformazione digitale in diversi settori fra i quali il sociale, industriale e sanitario. Rappresenta un insieme rivoluzionario di reti, sensori e intelligenza artificiale abilitante servizi innovativi basati su elevate velocità di connessione, IoT massivo o bassa latenza.

... [more]

L’integrazione di comunicazione e sensing fornirà fra l’altro nuove informazioni di contesto e permetterà la valorizzazione di dati estratti dall’ambiente, di cui verranno presentati alcune esempi di attività di ricerca internazionale.

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21 Novembre

15:00 - 15:30

Digital Transformation

Customer Care nell’industria 4.0. L'assistente vocale per risolvere i problemi e vendere. Il caso di Automation Service

Alessio Pomaro
Head of SEO, Head of Voice Technology, AI Conversation Designer @ site By site

Oggi il customer care per i brand è un asset fondamentale, caratterizzato da effort di strutturazione e miglioramento dell'efficienza che devono fare i conti con risorse (economiche e umane) e con requisiti importanti in termini di tempestività nelle richieste. La complessità del customer care, inoltre, aumenta insieme alla

... [more]

complessità dei prodotti / servizi su cui si fornisce assistenza. La tecnologia e la digitalizzazione dei processi possono rendere il flusso più efficiente. Ma come? Lo vedremo attraverso un progetto basato su un assistente digitale che supporta gli utenti dell'e-commerce e i tecnici che hanno bisogno di soluzioni rapide per risolvere problematiche specifiche. Il sistema sarà a disposizione per il mercato italiano, USA, UK e messicano.

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21 Novembre

15:30 - 15:45

Digital Transformation

Q&A Session con gli speaker del pomeriggio

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I moderatori
di sala

Lorenza Pasqualini

Luca Ricci