La gestione di una crisi è uno sprint.
Ma quella del Covid si è subito tramutata in una maratona.
Una corsa di resistenza che solo dopo giorni si è palesata per quello che era davvero: un percorso di transizione verso una nuova e sospirata normalità.
In questo intervento WeRoad racconta, dalla posizione di una scale-up del travel, la propria esperienza: dalle operations di tour operating, al customer care, alla gemmazione di nuove linee di business, con la comunicazione come legante relazionale con la proprio community e gli stakeholder.
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