Touchpoint, dati ed empatia nella digital transformation: ne parliamo con Nissan, easyJet e Annalect

Davide Tremolada
Davide Tremolada
Michele  Petrilli
Michele Petrilli
Nissan
Cristina  Mannucci Benincasa
Cristina Mannucci Benincasa
easyJet
Stefano Cervini
Stefano Cervini
Annalect Italy

Non esiste una ricetta standard per affrontare la digital transformation.

Ogni settore e ogni brand affronta questa transizione in modo diverso.


Diventa quindi indispensabile identificare i corretti KPI e touch point, all’interno del customer journey, che hanno un’influenza diretta sulle metriche di business.

In questo gioca un ruolo fondamentale il dato, vera leva per creare una comunicazione personalizzata, empatica e un’esperienza autentica ed efficace.

21 GIUGNO
09:50 - 10:30
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