Gli interventi della sala
E-commerce e Retail

21 Giugno

08:50 - 09:30

E-commerce e Retail

La psicologia della fidelizzazione applicata all'e-commerce

Andrea Saletti
Pronesis srl

La fidelizzazione in ambito e-commerce è l'obiettivo più importante che uno store manager deve porsi per rendere sostenibile il proprio business digitale. Molto spesso però, quando si parla di fidelizzazione, si tende a semplificare la descrizione dei processi che la generano, così come a citare come riferimento aziende

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internazionali affermate e troppo lontane dalle realtà italiane che fanno business in questo campo. Quello che in pochi spiegano però è che la fidelizzazione dei clienti di uno store online non dipende dalle best practice, ma dalla profonda conoscenza dei meccanismi psicologici che generano coinvolgimento, memorizzazione e "dipendenza" nelle persone. La tecnologia avanza a passi da gigante, ma il cervello umano è sempre lo stesso. Attraverso un nuovo framework di analisi basato sul neuromarketing e diversi casi studio reali, verrà mostrato come la psicologia rimane il mezzo più potente per poter prevedere e migliorare il tasso di fidelizzazione del tuo e-commerce, indipendentemente dagli strumenti che utilizzerai o da particolari evoluzioni nel settore.

21 Giugno

09:50 - 10:30

E-commerce e Retail

Perché dovrei comprare da te?

Marco Loguercio
FIND / Search Driven Marketing

Ancora oggi molti siti di commercio elettronico sono un banale elenco di prodotti con accanto un tasto "acquista". In uno scenario ogni giorno sempre più competitivo è invece fondamentale porsi una domanda: "perché?", nelle sue diverse declinazioni: perché questa persona è in fase di acquisto? Quali sono le sue motivazioni? Perché

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dovrebbe acquistare da me? Attraverso una serie di esempi concreti, sono fornite una serie di indicazioni "actionable" su come comprendere quali siano le esigenze che spingono un consumatore verso quel prodotto, quali siano le informazioni che necessita per valutare, scegliere, acquistare, per rendere la propria presenza online più efficace sia in termini di acquisizione che di conversione.

21 Giugno

12:40 - 13:20

E-commerce e Retail

Google Ads per ecommerce: pianifica, gestisci, vendi

Simone Rinzivillo
Archetipo Agency

21 Giugno

13:40 - 14:20

E-commerce e Retail

Intelligenza artificiale, e-commerce e retail

Luisella Giani
Oracle

21 Giugno

16:25 - 17:05

E-commerce e Retail

Un Black Friday da 104% per Comet.it

Gabriele Contilli
Rocket PPC

Un caso studio su come abbiamo ottenuto risultati ampiamente positivi su un e-commerce italiano di alto livello, implementando una strategia trasversale su diversi canali di paid advertising.

21 Giugno

17:35 - 18:15

E-commerce e Retail

Matrice RFM & Marketing Automation: strategie, case studies ed applicazioni

Francesco Chiappini
Ecommerce School

La Matrice RFM permette di segmentare gli utenti in maniera dinamica ed è fondamentale in una strategia di Marketing Automation per Ecommerce, in quanto permette di aumentare drasticamente il fatturato, lo scontrino medio e il Life time value degli utenti. Durante lo speech, oltre ad una introduzione su come funziona la matrice RFM,

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verranno presentate strategie, funnel e casi studio subito applicabili al tuo Ecommerce.

Moderatore di sala

Roberto Pala