L’evoluzione della comunicazione ci ha portato ad imparare a comunicare con i nostri ospiti “via internet” usando device sempre più sofisticati, dai primi computer fino agli attuali smartphone.

Oggi nell’era delle IoT il robot umanoide garantisce un altissimo livello di engagement per svolgere con successo attività di lead generation, orientamento del cliente in hotel, attività promozionali, customer care.

Vedremo insieme come vengono impiegati nelle aziende italiane nel settore ospitalità ed in altri settori.