From zero to solution with Design Thinking: user adoption

Chiara Danese
Chiara Danese

Quando si parla di CRM il primo problema è il suo utilizzo all’interno dell’azienda: cioè la user adoption.

Ma se consideriamo la persona invece che l’utente, tutto è molto diverso.

Con gli strumenti del Design thinking è stato possibile vedere come risolvere questa difficoltà ma anche tutti i problemi della quotidianità aziendale.

A partire dalla comprensione dei bisogni delle persone sono state sviluppate idee e soluzioni costruite ad hoc.

22 GIUGNO
14:15 - 15:45
Workshop

Altri interventi nella sala Workshop


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Analizzare Social Ads della concorrenza

Roberto Marmo
Università di Pavia
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Il Design Collaborativo

Matteo De Santi
Team per la Trasformazione Digitale
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Capiamo insieme il GDPR divertendoci con la metodologia LEGO © Serious Play ©

Federica Brancale
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Università di Barcellona
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Il Design dei Contenuti

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Team per la Trasformazione Digitale
Francesco De Augustinis
Freelance
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