Digital HR

Si parla molto di sviluppo delle competenze per supportare l'innovazione in azienda. Ma il modello delle competenze è ancora sufficiente? E se in un contesto volatile, incerto, complesso e ambiguo (VUCA) fosse necessario applicare il paradigma dell'innovazione proprio alle persone e alle loro professioni? L'intervento presenterà un approccio pratico, fondato sul Business Model Canvas, per intervenire e allineare Digital Transformation e sviluppo del personale.

BNL ha avviato un percorso di cambiamento finalizzato a rendere l’esperienza del dipendente, al pari del cliente, sempre più flessibile e digitale. Questo cambiamento sta portando con sé una serie di conseguenze concrete, che si traducono in maggiore agilità, autonomia, cooperazione nel modo di lavorare. Il programma di digital transformation (Smart Bank) è stato fin dall’inizio guidato da tre asset fortemente integrati: gli spazi (sedi di lavoro di nuova concezione); le tecnologie (device digitali e tool di collaborazione a distanza a disposizione di tutti); l’organizzazione del lavoro (estensione del flexible working a un numero crescente di dipendenti). Ma è sulle persone e i loro comportamenti che il programma fonda la sua riuscita. Il cosiddetto Smart Working, lungi dall’essere riduttivamente inteso come lavoro da casa, viene interpretato come cambiamento della cultura organizzativa e diffusione di logiche manageriali e collaborative che superano gli spazi , cavalcano le tecnologie e, in qualche modo, mettono in discussione la stessa organizzazione del lavoro tradizionalmente intesa.

Dalle soft skills al soft coding, il Terzo Settore è pronto per affrontare la trasformazione digitale dirompente che stiamo vivendo? Il Non Profit affronta sfide radicalmente diverse dalle altre aziende? Qual è il blend giusto per un dream team veramente digitale in un ‘organizzazione? Percorriamo insieme le sfide del contesto attuale del Non profit italiano attraverso dati, trend ed esperienze e verifichiamo se (e soprattutto) come sia possibile iniziare oggi a dotare la tua Non Profit delle figure professionali del futuro.

Nell’era delle smart machine, molte aziende stanno ripensando i processi HR in relazione alla collaborazione uomo-macchina. Analizziamo le case history più interessanti e scopriamo la piattaforma PlayItFair, creata per lo sviluppo e la gestione dei talenti: un Virtual Assessment Center che combina realtà virtuale e intelligenza artificiale con modalità innovative, tra gamification e collaborative intelligence.

Il digital come guida, sia per la trasformazione del business, che HR e’ chiamata a supportare con approcci, competenze e strumenti nuovi, sia attraverso il ripensamento del proprio modo di lavorare. L’employee e la sua experience al centro, per ri-disegnare i processi, i sistemi e i servizi di un’organizzazione. L’HR che diventa cross-funzionale, “agile” e olistica: diventa (ancora piu') digital.

L’evoluzione delle professioni, dei processi, delle metodologie e dei framework in organizzazione, sta dando l'opportunità di modificare la User eXperience aziendale dei dipendenti trasformando processi, sistemi e organizzazione all’interno dell’HR. Processi diffusi di gestione del capitale umano, attraverso piattaforme digitalizzate, app, hanno cambiato le modalità di erogazione dei servizi HR, obbligando l’aggiornamento delle mansioni e dei ruoli.