"Per chi si occupa di web marketing, la gestione di un database proprietario e del canale email non è solo un fattore tattico, ma anche strategico.

Chi vuole investire deve acquisire due competenze importanti: cogliere le opportunità tecnologiche dell'automazione per l'integrazione dei dati e conoscere le metriche con le quali raffinare le campagne (engagement, convertion rate).

Attraverso casi pratici ed esempi mostreremo come sia possibile disegnare dei piani di contatto il più possibili personalizzati riducendo parte dell'operatività e migliorando la customer experience (oltre che le vendite).